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ARBITRAJE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS. Las partes acuerdan de manera expresa con renuncia a su fuero que, cualquier litigio duda o controversia que afecte a la aplicación y/o interpretación del presente contrato se dirime ante la corte arbitral de consumo de conformidad con lo prescrito en la normativa por lo que se regula el arbitraje de consumo.
Condiciones Generales de Reserva y Política de Uso del Alojamiento
Rural Arcoíris – www.ruralarcoiris.com
Última actualización: [09/06/2025]
Al realizar una reserva en Rural Arcoíris, el cliente acepta las siguientes condiciones generales, que regulan tanto el proceso de reserva como el uso adecuado del alojamiento. Estas condiciones están diseñadas para garantizar una estancia segura, respetuosa y legal, tanto para los huéspedes como para la propiedad.
1. Proceso de reserva
- Las reservas podrán realizarse a través de la web www.ruralarcoiris.com, por teléfono o por correo electrónico.
- Para confirmar una reserva, se podrá requerir un anticipo o pago total mediante transferencia bancaria o plataforma de pago segura.
- Una vez confirmada la reserva, se enviará un email de confirmación que detalla la estancia, número de personas y condiciones acordadas.
2. Ocupación del alojamiento
- Cada alojamiento tiene una capacidad máxima de personas (adultos y menores), especificada en la ficha del alojamiento y en la reserva.
- No está permitida la sobreocupación. En caso de que se detecte un mayor número de personas alojadas o visitantes sin autorización, la reserva podrá ser cancelada sin reembolso.
- Si deseas añadir personas adicionales, deberás consultar previamente con Rural Arcoíris. La aceptación estará sujeta a disponibilidad y posible suplemento.
3. Entradas y salidas
- Hora de entrada: a partir de las 14h (16:00 h en fechas de gran demanda)
- Hora de salida: antes de las 12:00 h.
- El retraso injustificado en la salida podrá suponer un cargo adicional o, en casos graves, el inicio de acciones legales por ocupación indebida.
4. Política de cancelación
- LAS RESERVAS SON NO REEMBOLSABLES. NO ADMITEN CAMBIO NI DEVOLUCIONES
5. Usurpación del alojamiento o negativa a abandonar
- Cualquier negativa a abandonar el alojamiento tras la fecha contratada se considerará usurpación ilegítima de la propiedad privada.
- En estos casos, Rural Arcoíris se reserva el derecho a:
- Solicitar la intervención de las autoridades (Guardia Civil).
- Presentar denuncia formal por ocupación indebida.
- Reclamar daños y perjuicios, incluidos costes legales y lucro cesante.
6. Conducta durante la estancia
- Se espera de los huéspedes un comportamiento respetuoso con las normas del alojamiento, los espacios comunes y el entorno rural.
- Respete la tranquilidad y el silencio desde las 10 de la noche a las 10 de la mañana
- No se permiten fiestas, eventos no autorizados ni visitas externas que alteren la convivencia o superen la capacidad contratada.
- El incumplimiento podrá conllevar la expulsión inmediata sin derecho a reembolso.
7. Responsabilidad del cliente
- El titular de la reserva es responsable del comportamiento del grupo, así como de posibles daños en el alojamiento.
- Rural Arcoíris podrá retener total o parcialmente la fianza si se detectan daños, robos, suciedad excesiva o incumplimientos graves del reglamento.
8. Protección de datos
Rural Arcoíris se compromete a proteger los datos personales de los usuarios conforme al RGPD y la LOPDGDD. Consulta nuestra Política de Privacidad para más información.
9. Aceptación
La realización de una reserva implica la aceptación expresa de estas condiciones generales, así como del resto de normativas internas del alojamiento.
📩 Para cualquier duda, modificación o solicitud especial:
Escríbenos a info@ruralarcoiris.com o llámanos al 969080154.